در ابتدا ضروری است که کلمه “مشاجره” را تعریف کنیم و همچنین آن را با کلمه “بحث” مقایسه کنیم تا همگی به اتفاق نظر برسیم. معمولاً کلمه مشاجره بار منفی دارد و با صدای بلند، فریاد زدن، عصبانیت و سایر احساسات منفی همراه است با این حال این جمله کاملاً درست نیست.

در این کتاب من از اصطلاح مشاجره در زمینه اختلاف نظر بین دو نفر یا دو طرف استفاده کردم که هر دو طرف از دیدگاه خود دفاع می‌کنند و بر آن می‌ایستند و سعی می‌کنند طرف مقابل را نسبت به دیدگاهشان متقاعد کنند یا سعی به نشان دادن این دارند که چگونه دیدگاه طرف مقابل درست نیست.

هدف در یک مشاجره این است که به طرف مقابل نشان دهید که چگونه حق با شماست و چگونه طرف مقابل اشتباه می‌کند.

در مقابل، بحث، گفتگوی بین افراد برای صحبت معنادار در مورد یک موقعیت یک شخص یا یک رویداد و درک یک موضوع از دیدگاه‌های مختلف بدون تلاش برای دفاع از دیدگاه شخصی خاص و بدون قصد برنده شدن در گفتگو و بیان حرف آخر و اثبات حق و اشتباه دیگری است.

این کتاب خواننده را با ۲۰ تکنیک عملی و قدرتمند آزمایش شده برای برنده شدن در مشاجره در تمام موقعیت‌های مختلف آشنا می‌کند​.